21 de set. de 2011

Vendas na Internet e Redes Sociais

A Internet é cada vez mais uma aliada das equipes de vendas e dos vendedores e podemos dize que se tornou uma ferramenta indispensável em vendas. Entre os benefícios que a internet e as redes sociais trazem temos a redução de custos e uma forma de agregar valor ao produto/serviço, pois seu cliente hoje pode ver seu produto on-line.

Algumas vantagens:



Através de seu notebook o vendedor pode enviar pedidos diretamente, minimizando erros.

Pesquisar o que faz a concorrência.

Fazer apresentações on-line para os clientes, afinal você pode ter um verdadeiro Show room em seu blog.

Trocar infomações com seus gestores.

Organizar lista de prospects e por ai vai

No item atingir novos prospects hoje a Internet e a as Redes Sociais permitem que com apenas um clique no mouse, os vendedores e as equipes de vendas abram e busquem, com um baixo custo e com economia de tempo identificar, desenvolver e trabalhar novos e potenciais clientes.

Claro que tudo tem seu preço ! para que sua equipe e seus vendedores tenha acesso e utilizem esses e muitos outros benefícios da Internet e das Redes Sociais, ele precisa primeiro entrar na cultura digital e também saber como funcionam as Redes Sociais dentro do universo de Marketing e Vendas.

Esse processo requer mudança de hábitos e rotinas, e mais ainda buscar informações para entender como funciona essa nova mídia. Para isso a empresa, os gestores de vendas, a equipe e o vendedor precisam estar comprometidos com o processo.

Para isso é preciso investir em infra-estrutura, ou mudar o perfil na hora da contratação dos profissionais de vendas, hoje muitos anúncios além de pedir condução própria ao contratar seus vendedores pedem que ele tenham seu próprio notebook ou tablet, se é certo ou errado não sei, ma é sinal de novos tempos onde a velha pasta foi trocada por tecnologia.

A Internet traz um novo paradigma que dependendo de como usada significa grandes oportunidades, porém pode ser uma grande ameaça se sua equipe não estiver preparada e principalmente treinada para usar esses serviços e principalmente as redes sociais onde muitas equipes e vendedores se perdem e queimam sua imagem, de seus produtos e pior ainda da empresa.

Portanto indo contra algumas correntes coaching, que alegam que treinamento em técnicas não cobrem as necessidades das equipes de vendas e de atendimento a clientes, reafirmo que é necessário treinar seus gestores, equipes e vendedores em Técnicas de Atendimento, Vendas e utilização e comportamento em Redes Sociais.

Claro que de forma moderna e centrada nas pessoas, técnicas aplicadas a pessoas, como uma forma mais humanizada de se entender e captar clientes. Para quem estiver preparado técnicamente e souber aproveitar as oportunidades desse novo meio as possibilidades de crescimento são incríveis e a Internet e as Rede Sociais pode se tornar uma grande aliada no dia a dia do trabalho.